సింఫొనైజ్ గోప్యతా విధానం
ఈ గోప్యతా విధానం మా అన్ని వ్యాపార కార్యకలాపాలకు వర్తిస్తుంది—కస్టమ్ సాఫ్ట్‌వేర్ డెవలప్‌మెంట్, స్మార్ట్‌ఫోన్ ట్రేడింగ్, ఎంటర్‌ప్రైజ్ మొబిలిటీ మేనేజ్‌మెంట్ (EMM), మరియు యాక్సెసరీలతో సహా. ఇది మా నిబంధనలు మరియు షరతులు, గోప్యతా విధానం, డేటా సేకరణ, డేటా వినియోగం, కుకీ విధానం, రద్దు మరియు వాపసు విధానం, మరియు షిప్పింగ్ మరియు డెలివరీ వివరాలను వివరిస్తుంది.
1. నిబంధనలు మరియు షరతులు
- మా వెబ్‌సైట్ మరియు సేవలను యాక్సెస్ చేయడం మరియు ఉపయోగించడం ద్వారా, మీరు ఈ నిబంధనలకు కట్టుబడి ఉండటానికి అంగీకరిస్తున్నారు.
- టెక్స్ట్, గ్రాఫిక్స్, చిత్రాలు మరియు మల్టీమీడియాతో సహా అన్ని కంటెంట్ సింఫొనైజ్ యొక్క ఆస్తి మరియు అనుమతి లేకుండా ఉపయోగించబడదు.
- ముందస్తు నోటీసు లేకుండా ఎప్పుడైనా ఈ నిబంధనలను సవరించే హక్కు మాకు ఉంది.
- వినియోగదారులు మా సేవలను ఉపయోగిస్తున్నప్పుడు మోసపూరిత, చట్టవిరుద్ధమైన లేదా హానికరమైన కార్యకలాపాలలో పాల్గొనకుండా ఉండాలి.
2. గోప్యతా విధానం మరియు డేటా సేకరణ
2.1 స్మార్ట్‌ఫోన్ ట్రేడింగ్
-
కస్టమర్ సమాచారం: కస్టమర్ పేరు, ఇమెయిల్, ఫోన్ నంబర్, మరియు షిప్పింగ్ చిరునామా.
- లక్ష్యం: ఆర్డర్‌లను ప్రాసెస్ చేయడానికి, కస్టమర్ మద్దతును నిర్వహించడానికి, మరియు షిప్పింగ్ అప్‌డేట్‌లను తెలియజేయడానికి.
- నిల్వ వ్యవధి: వారంటీ, ట్రాకింగ్ మరియు చట్టపరమైన వర్తింపు కోసం ఆర్డర్ పూర్తయిన 5 సంవత్సరాల వరకు నిల్వ చేయబడుతుంది.
-
చెల్లింపు వివరాలు: చెల్లింపు పద్ధతి సమాచారం (PCI ప్రమాణాలకు అనుగుణంగా నిర్వహించబడుతుంది) మరియు లావాదేవీ చరిత్ర.
- లక్ష్యం: చెల్లింపులను సురక్షితంగా ప్రాసెస్ చేయడానికి మరియు అవసరమైతే వాపసులను జారీ చేయడానికి.
- నిల్వ వ్యవధి: లావాదేవీ ప్రాసెసింగ్ కోసం అవసరమైన కాలానికి మాత్రమే మరియు పరిశ్రమ నిబంధనల ప్రకారం నిర్వహించబడుతుంది.
-
ఆర్డర్ సమాచారం: కొనుగోలు చేసిన స్మార్ట్‌ఫోన్‌ల వివరాలు, ట్రేడ్-ఇన్ డేటా, మరియు ఆర్డర్ చరిత్ర.
- లక్ష్యం: లావాదేవీల రికార్డులను నిర్వహించడానికి మరియు కస్టమర్ మద్దతును సులభతరం చేయడానికి.
- నిల్వ వ్యవధి: ఆర్డర్ పూర్తయిన 5 సంవత్సరాల వరకు నిల్వ చేయబడుతుంది.
2.2 కస్టమ్ సాఫ్ట్‌వేర్ డెవలప్‌మెంట్
-
క్లయింట్ సమాచారం: కంపెనీ పేరు, సంప్రదింపు వ్యక్తి పేరు, ఇమెయిల్, ఫోన్ నంబర్, మరియు వ్యాపార చిరునామా.
- లక్ష్యం: ప్రాజెక్ట్ కమ్యూనికేషన్, ఇన్‌వాయిస్, మరియు బిల్లింగ్‌ను నిర్వహించడానికి.
- నిల్వ వ్యవధి: రికార్డ్-కీపింగ్ మరియు మద్దతు ప్రయోజనాల కోసం ప్రాజెక్ట్ పూర్తయిన 7 సంవత్సరాల వరకు నిర్వహించబడుతుంది.
-
ప్రాజెక్ట్ వివరాలు మరియు కమ్యూనికేషన్: ప్రాజెక్ట్ పరిధి, అవసరాలు, కాలపరిమితులు, మరియు అన్ని ఉత్తరప్రత్యుత్తరాలు.
- లక్ష్యం: మీ వ్యాపార అవసరాలకు అనుగుణంగా కస్టమ్ సాఫ్ట్‌వేర్ పరిష్కారాలను అభివృద్ధి చేయడానికి మరియు పంపిణీ చేయడానికి.
- నిల్వ వ్యవధి: ప్రాజెక్ట్ పూర్తయిన 7 సంవత్సరాల వరకు నిర్వహించబడుతుంది.
-
బిల్లింగ్ మరియు చెల్లింపు సమాచారం: ఇన్‌వాయిస్ వివరాలు మరియు చెల్లింపు లావాదేవీ చరిత్ర.
- లక్ష్యం: చెల్లింపులను ప్రాసెస్ చేయడానికి మరియు ఆర్థిక రికార్డులను నిర్వహించడానికి.
- నిల్వ వ్యవధి: ఆర్థిక నిబంధనల ప్రకారం 7 సంవత్సరాల వరకు నిర్వహించబడుతుంది.
2.3 ఎంటర్‌ప్రైజ్ మొబిలిటీ మేనేజ్‌మెంట్ (EMM)
A. వినియోగదారు అందించిన వ్యక్తిగత డేటా (డేటా కంట్రోలర్)
-
ఖాతా సమాచారం: ఇమెయిల్, మొదటి పేరు, చివరి పేరు, లైసెన్స్ సంఖ్య, సభ్యత్వ గడువు, కంపెనీ చిరునామా, కంపెనీ ఫోన్ నంబర్, కంపెనీ పేరు, కంపెనీ దేశం, అకౌంటింగ్ కోసం ఇమెయిల్ చిరునామా, Google API సేవ కోసం ఇమెయిల్ చిరునామా.
- లక్ష్యం: సేవను అందించడానికి (లాగిన్, బిల్లింగ్, Google APIల వినియోగం).
- నిల్వ వ్యవధి: ఖాతా తొలగింపు తర్వాత 6 నెలలకు తొలగించబడుతుంది (వర్తిస్తే, బిల్లింగ్ ట్రాకింగ్ కోసం ప్రాథమిక సంప్రదింపు వివరాలు 5 సంవత్సరాలు నిల్వ చేయబడతాయి).
B. స్వయంచాలకంగా సేకరించిన వ్యక్తిగత డేటా (డేటా కంట్రోలర్)
-
డాష్‌బోర్డ్ యాక్షన్ లాగ్‌లు:
- లక్ష్యం: ఖాతా భద్రతను నిర్ధారించడానికి.
- నిల్వ వ్యవధి: ఖాతా తొలగింపు తర్వాత 6 నెలలకు లేదా సభ్యత్వం ముగిసిన 2 సంవత్సరాల తర్వాత తొలగించబడుతుంది.
-
Google API సేవను ఉపయోగించే కంపెనీ ID:
- లక్ష్యం: సేవను అందించడానికి (Google APIలకు యాక్సెస్).
- నిల్వ వ్యవధి: ఖాతా తొలగింపు తర్వాత 6 నెలలకు లేదా సభ్యత్వం ముగిసిన 2 సంవత్సరాల తర్వాత తొలగించబడుతుంది.
-
పరికరాలు: తయారీదారు, సాంకేతిక ఐడెంటిఫైయర్‌లు, IP, SIM ఐడెంటిఫైయర్‌లు (ICCID, IMEI, ఫోన్ నంబర్), ఇన్‌స్టాల్ చేయబడిన అప్లికేషన్‌లు, ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్ వెర్షన్, సిస్టమ్ సంతకం, GPS స్థానం.
- లక్ష్యం: జాబితా చేయబడిన పరికరాలను పర్యవేక్షించడానికి మరియు నిర్వహించడానికి.
- నిల్వ వ్యవధి: పరికర రీసెట్‌లో వెంటనే తొలగించబడుతుంది; ఖాతా తొలగింపు తర్వాత 6 నెలలకు లేదా సభ్యత్వం ముగిసిన 2 సంవత్సరాల తర్వాత అనామకీకరించబడుతుంది.
C. కస్టమర్ అందించిన వ్యక్తిగత డేటా (డేటా ప్రాసెసర్)
-
మేనేజర్ల సంప్రదింపు: మేనేజర్ ఇమెయిల్.
- లక్ష్యం: బహుళ మేనేజర్‌లను ఖాతాను యాక్సెస్ చేయడానికి అనుమతించడం మరియు భద్రతను నిర్ధారించడం.
- నిల్వ వ్యవధి: తొలగించబడితే వెంటనే తొలగించబడుతుంది; లేకపోతే, ఖాతా తొలగింపు తర్వాత 6 నెలలకు లేదా సభ్యత్వం ముగిసిన 2 సంవత్సరాల తర్వాత.
-
పరికరాలు (నామకరణం): పరికరం పేరు.
- లక్ష్యం: ఒక నిర్దిష్ట వినియోగదారుకు ఒక నియమించబడిన పరికరాన్ని కేటాయించడం.
- నిల్వ వ్యవధి: పరికర రీసెట్‌లో వెంటనే తొలగించబడుతుంది; ఖాతా తొలగింపు తర్వాత 6 నెలలకు లేదా సభ్యత్వం ముగిసిన 2 సంవత్సరాల తర్వాత అనామకీకరించబడుతుంది.
-
వై-ఫై నెట్‌వర్క్‌లు: వై-ఫై నెట్‌వర్క్‌ల జాబితా.
- లక్ష్యం: పరికరాలను కార్పొరేట్ వై-ఫై నెట్‌వర్క్‌లకు కనెక్ట్ చేయడానికి వీలు కల్పించడం.
- నిల్వ వ్యవధి: తొలగించబడితే వెంటనే తొలగించబడుతుంది; లేకపోతే, ఖాతా తొలగింపు తర్వాత 6 నెలలకు లేదా సభ్యత్వం ముగిసిన 2 సంవత్సరాల తర్వాత.
-
విధానాలు (కాన్ఫిగరేషన్): పరికరాల సమూహాల కోసం సేవ్ చేయబడిన కాన్ఫిగరేషన్‌లు.
- లక్ష్యం: నమోదు చేయబడిన పరికరాలను నియంత్రించడం మరియు నిర్వహించడం.
- నిల్వ వ్యవధి: తొలగించబడితే వెంటనే తొలగించబడుతుంది; ఖాతా తొలగింపు తర్వాత 6 నెలలకు లేదా సభ్యత్వం ముగిసిన 2 సంవత్సరాల తర్వాత అనామకీకరించబడుతుంది.
-
వినియోగదారులు: ఇమెయిల్, పేరు, డైరెక్టరీ పేరు, అనుబంధిత పరికరాలు, మరియు కస్టమ్ ఫీల్డ్‌లు.
- లక్ష్యం: నిర్దిష్ట వినియోగదారులకు పరికరాలను కేటాయించడం.
- నిల్వ వ్యవధి: తొలగించబడితే వెంటనే తొలగించబడుతుంది; లేకపోతే, ఖాతా తొలగింపు తర్వాత 6 నెలలకు లేదా సభ్యత్వం ముగిసిన 2 సంవత్సరాల తర్వాత అనామకీకరించబడుతుంది.
-
స్టోర్‌లోని అప్లికేషన్‌లు: ప్రైవేట్ అప్లికేషన్‌ల నిర్వహణ కోసం డేటా (Google Play Storeను దాటవేస్తూ).
- లక్ష్యం: ప్రైవేట్ అప్లికేషన్‌లను నిర్వహించడం మరియు విస్తరించడం.
- నిల్వ వ్యవధి: తొలగించబడితే వెంటనే తొలగించబడుతుంది; లేకపోతే, ఖాతా తొలగింపు తర్వాత 6 నెలలకు లేదా సభ్యత్వం ముగిసిన 2 సంవత్సరాల తర్వాత.
D. స్థాన డేటా
మీరు అనుమతిస్తే మాత్రమే మేము పరికరాల స్థానం గురించిన సమాచారాన్ని ఉపయోగించవచ్చు మరియు నిల్వ చేయవచ్చు. ఈ డేటా మా సేవ యొక్క స్థాన-ఆధారిత లక్షణాలను అందించడానికి ఉపయోగించబడుతుంది.
గమనిక: స్థాన ట్రాకింగ్ కంపెనీ యాజమాన్యంలోని పరికరాల కోసం రూపొందించబడింది. మీరు మీ వ్యక్తిగత పరికరానికి వర్క్ ప్రొఫైల్‌ను జోడిస్తే, మేము మీ పరికరం యొక్క ప్రైవేట్ భాగం నుండి వ్యక్తిగత డేటాను సేకరించము. మీరు ఎప్పుడైనా స్థాన భాగస్వామ్యాన్ని నిలిపివేయవచ్చు.
2.4 యాక్సెసరీలు
-
కస్టమర్ సమాచారం: కస్టమర్ పేరు, ఇమెయిల్, ఫోన్ నంబర్, మరియు షిప్పింగ్ చిరునామా.
- లక్ష్యం: ఆర్డర్‌లను ప్రాసెస్ చేయడానికి, ఉత్పత్తులను పంపిణీ చేయడానికి, మరియు కస్టమర్ సేవా విచారణలను నిర్వహించడానికి.
- నిల్వ వ్యవధి: ఆర్డర్ పూర్తయిన 5 సంవత్సరాల వరకు నిల్వ చేయబడుతుంది.
-
ఆర్డర్ వివరాలు మరియు అభిప్రాయం: ఆర్డర్ చరిత్ర, ఉత్పత్తి సమీక్షలు, మరియు రేటింగ్‌లు.
- లక్ష్యం: ఆర్డర్‌లను ట్రాక్ చేయడానికి, ఉత్పత్తి సమర్పణలను మెరుగుపరచడానికి, మరియు కస్టమర్ మద్దతును పెంచడానికి.
- నిల్వ వ్యవధి: ఆర్డర్ పూర్తయిన 5 సంవత్సరాల వరకు నిల్వ చేయబడుతుంది.
3. డేటా వినియోగం మరియు ప్రాసెసింగ్
మీ డేటా మా అన్ని వ్యాపార శ్రేణులలో మా సేవలను అందించడానికి, వ్యక్తిగతీకరించడానికి మరియు మెరుగుపరచడానికి ఉపయోగించబడుతుంది. ప్రత్యేకంగా, మేము మీ డేటాను ఉపయోగిస్తాము:
- ఆర్డర్‌లను ప్రాసెస్ చేయడానికి, బిల్లింగ్‌ను నిర్వహించడానికి, మరియు షిప్పింగ్ మరియు డెలివరీని సులభతరం చేయడానికి.
- ఖాతా నిర్వహణ, మద్దతు, మరియు సేవా నవీకరణలకు సంబంధించి మీతో కమ్యూనికేట్ చేయడానికి.
- చట్టపరమైన అవసరాలను తీర్చడానికి మరియు మా ప్లాట్‌ఫారమ్ యొక్క భద్రతను నిర్ధారించడానికి.
- వినియోగ నమూనాలను విశ్లేషించడానికి మరియు డేటా-ఆధారిత అంతర్దృష్టుల ద్వారా మా సేవా సమర్పణలను మెరుగుపరచడానికి.
- మీ ప్రాధాన్యతలు మరియు బ్రౌజింగ్ ప్రవర్తన ఆధారంగా కంటెంట్ మరియు ప్రకటనలను వ్యక్తిగతీకరించడానికి.
4. కుకీ విధానం
మా వెబ్‌సైట్‌లో మీ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి మేము కుకీలను ఉపయోగిస్తాము. మేము ఉపయోగించే కుకీల రకాలు:
- అవసరమైన కుకీలు: వెబ్‌సైట్ కార్యాచరణ మరియు భద్రతకు అవసరం.
- ప్రాధాన్యత కుకీలు: మీ సెట్టింగ్‌లు మరియు ప్రాధాన్యతలను గుర్తుంచుకోవడానికి.
- గణాంక కుకీలు: వెబ్‌సైట్ ట్రాఫిక్ మరియు వినియోగదారు ప్రవర్తనను విశ్లేషించడానికి.
- మార్కెటింగ్ కుకీలు: వ్యక్తిగతీకరించిన ప్రకటనలను అందించడానికి.
మీరు మీ బ్రౌజర్ ద్వారా మీ కుకీ సెట్టింగ్‌లను నిర్వహించవచ్చు, అయితే కొన్ని కుకీలను నిలిపివేయడం సైట్ కార్యాచరణను ప్రభావితం చేయవచ్చు.
5. రద్దు, వాపసు, మరియు షిప్పింగ్ విధానాలు
A. రద్దు మరియు వాపసు
- ఉత్పత్తి పంపిణీ చేయబడనట్లయితే, ఆర్డర్ ప్లేస్‌మెంట్ చేసిన 24 గంటలలోపు పూర్తి వాపసు కోసం రద్దు చేయవచ్చు.
- ఉత్పత్తి పంపిణీ చేయబడితే, ఆర్డర్ రద్దు చేయబడదు.
- ఒక ఉత్పత్తి లోపభూయిష్టంగా లేదా దెబ్బతిన్నట్లయితే, భర్తీ లేదా వాపసు కోసం 3 రోజులలోపు మాకు తెలియజేయండి.
- కస్టమ్ సాఫ్ట్‌వేర్ డెవలప్‌మెంట్ సేవలు అభివృద్ధి ప్రారంభమైన తర్వాత వాపసు చేయబడవు.
B. షిప్పింగ్ మరియు డెలివరీ
- షిప్పింగ్ నిర్దిష్ట ప్రాంతాలకు అందుబాటులో ఉంది, చెక్అవుట్ వద్ద అంచనా వేయబడిన డెలివరీ సమయాలు అందించబడతాయి.
- షిప్పింగ్ ఛార్జీలు ఆర్డర్ పరిమాణం మరియు గమ్యస్థానం ప్రకారం మారుతూ ఉంటాయి.
- కస్టమ్స్ లేదా ప్రకృతి వైపరీత్యాలు వంటి బాహ్య కారకాల వల్ల కలిగే ఆలస్యాలకు మేము బాధ్యత వహించము.
6. ఈ విధానంలో మార్పులు
ఈ విధానం ఎప్పటికప్పుడు నవీకరించబడవచ్చు. ఏవైనా మార్పులు ఈ పేజీలో పోస్ట్ చేయబడతాయి మరియు మా సేవల యొక్క మీ నిరంతర ఉపయోగం సవరించిన విధానాన్ని ఆమోదించినట్లుగా పరిగణించబడుతుంది.
7. సంప్రదింపు సమాచారం
మా విధానాలకు సంబంధించి మీకు ఏవైనా ప్రశ్నలు లేదా ఆందోళనలు ఉంటే, దయచేసి మమ్మల్ని sales@symphonizesolutions.com వద్ద సంప్రదించండి.
8. నిర్వచనాలు
- సేవ: కస్టమ్ సాఫ్ట్‌వేర్ డెవలప్‌మెంట్, స్మార్ట్‌ఫోన్ ట్రేడింగ్, ఎంటర్‌ప్రైజ్ మొబిలిటీ మేనేజ్‌మెంట్ (EMM), మరియు యాక్సెసరీలతో సహా సింఫొనైజ్ అందించిన ఏదైనా ఉత్పత్తి లేదా సేవ.
- కస్టమర్: సింఫొనైజ్ నుండి ఉత్పత్తులు లేదా సేవలను కొనుగోలు చేసే ఏదైనా వ్యక్తి లేదా సంస్థ.
- వ్యక్తిగత డేటా: గుర్తించబడిన లేదా గుర్తించదగిన వ్యక్తికి సంబంధించిన ఏదైనా సమాచారం.
- డెలివరీ: కస్టమర్ అందించిన చిరునామాకు ఉత్పత్తులను పంపే ప్రక్రియ, ఇందులో ఆర్డర్ ప్రాసెసింగ్, షిప్‌మెంట్ ట్రాకింగ్ మరియు రసీదు నిర్ధారణ ఉంటాయి.
- వారంటీ: నిర్వచించబడిన షరతుల ప్రకారం నిర్దిష్ట కాలానికి మెటీరియల్స్ లేదా పనితనంలో లోపాలను కవర్ చేసే కొన్ని ఉత్పత్తులపై అందించబడిన హామీ.
- డేటా కంట్రోలర్: వ్యక్తిగత డేటా ప్రాసెసింగ్ యొక్క ప్రయోజనాలు మరియు మార్గాలను నిర్ణయించే సంస్థ.
- డేటా ప్రాసెసర్: డేటా కంట్రోలర్ తరపున డేటాను ప్రాసెస్ చేసే సంస్థ.
9. వారంటీ మరియు పరిమితులు
- వారంటీ: సింఫొనైజ్ ప్రత్యేకంగా స్మార్ట్‌ఫోన్‌లు మరియు యాక్సెసరీలు వంటి భౌతిక ఉత్పత్తులకు పరిమిత వారంటీలను అందిస్తుంది, కొనుగోలు సమయంలో పేర్కొన్న విధంగా. ఈ వారంటీ నిర్వచించబడిన కాలానికి మెటీరియల్స్ మరియు పనితనంలో లోపాలను కవర్ చేస్తుంది. సేవలకు ఎటువంటి వారంటీ అందించబడదు. పూర్తి వివరాల కోసం దయచేసి ప్రతి ఉత్పత్తితో అందించబడిన వారంటీ పత్రాన్ని చూడండి.
- పరిమితులు: మా ఉత్పత్తులు లేదా సేవల ఉపయోగం లేదా ఉపయోగించలేకపోవడం వల్ల ఉత్పన్నమయ్యే ఏదైనా పరోక్ష, యాదృచ్ఛిక, లేదా పర్యవసాన నష్టాలకు సింఫొనైజ్ బాధ్యత వహించదు. వారంటీ దుర్వినియోగం, అనధికారిక మార్పులు, లేదా బాహ్య కారకాల వల్ల కలిగే నష్టాలను కవర్ చేయదు. వారంటీ పరిమితులు మరియు నిరాకరణల గురించి పూర్తి సమాచారం కోసం, దయచేసి మా వివరణాత్మక వారంటీ విధాన పత్రాన్ని చూడండి.
